EU-Widerrufsbelehrung

Diese EU-Widerrufsrichtlinie gilt für Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union, die Waren über Thrauko über thrauko.com. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

1. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten.

Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel erhalten.

Wenn die Widerrufsfrist an einem arbeitsfreien Tag endet, wird die Frist, sofern zutreffend, bis zum nächsten Arbeitstag verlängert.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die auf unserer Website, in Ihrem Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder, sofern verfügbar, im Rückgabeportal eindeutig gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion mit der Bezeichnung „EU-Widerrufsrecht ausüben“ verwenden.

Sie können uns auch kontaktieren über E-Mail unter info@thrauko.com oder verwenden Sie das nachstehende Muster-Widerrufsformular.

Nach Eingang eines elektronischen Widerrufsantrags bestätigen wir den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise E-Mail.

3. Muster-Widerrufsformular

An: Thrauko

Adresse: 22 Gran Via del Marqués del Túria, 46005 Valencia (V), Spain

E-Mail: info@thrauko.com

Telefon: +34 963 16 21 14

Hiermit widerrufe ich den von mir geschlossenen Kaufvertrag über folgende Waren:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name des Kunden:

Kundenadresse:

E-Mail des Kunden-E-Mail:

Produktname:

Unterschrift, falls auf Papier versandt:

Datum:

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen die für die zurückgesendeten Waren erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die zum Zeitpunkt des Kaufs angebotene günstigste Standardlieferoption, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis vorgelegt haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich etwas anderem zu.

5. Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie Ihren Widerruf erklären.

Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund mangelhafter, beschädigter, falscher oder nicht vertragsgemäßer Waren oder das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.

Bei Möbeln, übergroßen Artikeln oder Frachtartikeln können die Rücksendekosten erheblich sein. Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie den Rückversand organisieren, damit wir Ihnen geeignete Rücksendeanweisungen geben können.

6. Minderung der Erstattung aufgrund von Nutzung oder Beschädigung

Sie haften für eine etwaige Wertminderung der Waren, die durch einen Umgang verursacht wurde, der über das zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.

Möbel sollten nach Möglichkeit unmontiert zurückgegeben werden, einschließlich aller Teile, Zubehörteile, Beschläge, Anleitungen und der Originalverpackung.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, einschließlich Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, personalisierter Waren, versiegelter Waren, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden, sowie weitere nach geltendem Recht zulässige Ausnahmen.

8. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren

Das Widerrufsrecht der EU besteht unabhängig von Ihren zwingenden gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren. Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns unter info@thrauko.com.